在近日的一次行業論壇上，菜鳥集團副總裁就供應鏈行業的發展趨勢發表了看法，強調通過提升服務質量和推動綠色化轉型，可以有效增強企業的競爭力。他指出，當前供應鏈行業競爭日益激烈，單純依靠價格戰已難以持續，而‘卷服務’——即通過精細化、個性化服務提升客戶體驗——成為行業突圍的關鍵。

副總裁進一步解釋，菜鳥集團正通過技術創新優化倉儲、配送等環節，例如利用大數據預測需求、智能路由規劃縮短配送時間，并推出‘送貨上門’‘預約配送’等增值服務，以提升整體供應鏈效率。同時，他提到‘綠化服務’的重要性，強調菜鳥在包裝減量化、新能源物流車應用、碳足跡追蹤等方面持續投入，旨在實現可持續發展。這些舉措不僅降低了運營成本，還響應了全球環保趨勢，提升了企業品牌形象。

副總裁呼吁行業共同行動，將服務和質量作為核心競爭力，結合綠色實踐，推動供應鏈行業向更高效、更環保的方向發展。這一觀點得到了與會專家的廣泛認同，認為這將有助于構建更具韌性的全球供應鏈體系。